Préambule

Vous venez de vous connecter sur le site internet www.vendredipearls.com (ci-après le "Site").

Vous devez lire attentivement les dispositions qui suivent, car elles constituent un contrat définissant les conditions générales applicables aux ventes réalisées sur le Site.

La confirmation de commande adressée par email par le Client constitue l’acceptation irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente ("CGV").

Dans les présentes CGV, le terme « Client » désigne toute personne physique agissant en qualité de consommateur, passant commande sur le Site pour ses besoins personnels.

1. Identification du Vendeur

en commandant sur le site www.vendredipearls.com, vous concluez les présentes cgv avec la société Unigold, société à responsabilité limitée à associé unique, immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro 432099, dont le siège social est situé 375, route d’el Jadida, Casablanca,
email : contact@vendredipearls.com, téléphone: +212(0) 690 997 056 ("Nous" ou le "Vendeur").

 2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site sont ci-après désignés les « Articles ».

Les articles sont des créations artisanales pouvant inclure :

• argent brossé, or,

• perles de culture,

• pierres fines et pierres précieuses.

Chaque Article est décrit avec le plus grand soin. Toutefois, en raison du caractère artisanal des créations et de l’origine naturelle des matériaux, de légères variations de couleur, de forme ou de texture peuvent exister d’une pièce à l’autre, sans que cela n’affecte leur conformité. Les photographies figurant sur le Site sont non contractuelles.

3. Commandes

Le Client sélectionne un article sur le Site puis est redirigé vers une page permettant de passer commande par email.

La commande devient ferme uniquement après (i) confirmation écrite adressée par le Client, (ii) acceptation et confirmation de commande par le Vendeur par email, et (iii) paiement d’un acompte de cinquante pour cent (50%).

L’acompte constitue un engagement ferme du Client. Dès que la fabrication est lancée, il ne pourra en aucun cas être remboursé, sauf en cas de défaut de conformité ou d’impossibilité de réalisation imputable au Vendeur.

Le solde devra être réglé au plus tard avant expédition ou à la livraison, selon les modalités convenues. À défaut, le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la livraison, sans remboursement de l’acompte.

4. Prix

En raison des variations possibles du coût des matières premières (notamment métaux précieux et pierres fines), les prix affichés sur le Site sont communiqués à titre indicatif et peuvent être ajustés. Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison.

Le prix définitif applicable, ainsi que les frais de livraison, sont communiqués par le Vendeur au moment de la commande, par email, et acceptés par le Client avant tout paiement.

Dans le cas d’une commande sur mesure ou d’une personnalisation (modification, adaptation, choix spécifique de pierre ou de dimensions), un devis et un prix définitif sont établis par le Vendeur après réception de la demande du Client. Ce prix n’est applicable qu’après validation expresse du Client.

Une fois la commande confirmée et l’acompte versé, le prix est ferme et ne pourra plus être modifié.

5. paiement

le paiement s’effectue par virement bancaire ou par tout autre moyen accepté par le vendeur.

6. délais de fabrication 

les articles sont fabriqués sur commande dans un délai de 6 à 8 semaines à compter de la réception de l’acompte par le vendeur.

7. Livraison

Le Vendeur assure la livraison des Articles à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans le délai indicatif communiqué dans l’email de confirmation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et un retard raisonnable ne saurait entraîner l’annulation automatique de la commande.

Pour les livraisons hors Maroc, le Client reconnaît que des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés à l’arrivée. Ces frais restent à la charge exclusive du Client. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou blocages liés aux formalités douanières ou au transporteur.

Au moment de la réception des Articles, le Client est tenu de vérifier l’état de la commande et de signaler tout dommage ou non-conformité par email à l’adresse suivante : contact@vendredipearls.com, dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de deux (2) jours à compter de la livraison.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles fabriqués sur commande ou personnalisés selon les spécifications du client.

9. Garantie réparation – 1 an

+VENDREDI+ offre une réparation gratuite pendant une durée d’un (1) an à compter de la date de réception de l’article, couvrant exclusivement les défauts de fabrication ou incidents anormaux liés à la structure de l’article.

Cette garantie ne couvre pas :

• l’usure normale,

• l’oxydation naturelle de l’argent,

• les dommages dus à un choc, une chute ou une mauvaise manipulation,

• l’exposition à l’eau, au parfum, aux produits chimiques,

• les casses liées à un accrochage ou une utilisation non adaptée,

• les pierres ou perles endommagées par négligence.

Toute demande doit être adressée par email à l’adresse suivante: contact@vendredipearls.com, accompagnée de photos.

Les frais d’envoi des articles au Vendeur restent à la charge du client. Le retour après réparation est pris en charge par le vendeur.

10. FORCE MAJEURE

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou inexécution due à un cas de force majeure (grève, catastrophe, interruption transport, etc.).

11. Protection des Données Personnelles

Le client est tenu de fournir des informations sincères et exactes lors de son inscription. Toute fausse information entraîne une annulation de la commande.

Les données personnelles des clients sont utilisées dans la plus stricte confidentialité lors du traitement de la commande. Seuls les employés du Vendeur y ont accès.

Les informations recueillies sur le Site font l’objet d’un traitement destiné à la livraison des Articles aux clients.

Conformément aux dispositions législatives applicables, le Client dispose d’un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ce droit, il peut contacter le service client à l'adresse suivante : contact@vendredipearls.com. 

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site, y compris les textes, images, logos et photographies, sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite. 

13. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les modifications seront applicables à toute commande passée après la mise en ligne des nouvelles CGV.

14. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Casablanca seront saisis, conformément aux règles de compétence applicables.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@vendredipearls.com.